平素はＮＴＴドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　梅雨前線に伴う大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話および光通信サービスがご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況が発生し、お客さまには多大なご迷惑をお掛けしております。現在復旧作業に努めておりますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

１．影響地域（携帯電話について）
以下の地域のうち一部のエリアでドコモの携帯電話をご利用のお客さまが対象となります。

■広島県（呉市、府中市）の一部
■高知県（長岡郡大豊町、須崎市）の一部
■徳島県（三好市）の一部
■愛媛県（今治市、宇和島市、西予市、大洲市）の一部

なお、広島県福山市については７月１４日（土曜）午前１０時４５分、東広島市については７月１４日(土曜)午前１０時３５分に回復いたしました。

２．原因（携帯電話について）
停電及び伝送路故障等

３．影響地域（光通信サービスについて）
以下の地域のうち一部のエリアでドコモの光通信サービスをご利用のお客さまが対象となります。

■岡山県（倉敷市）の一部
■愛媛県（大洲市）の一部

４．原因（光通信サービスについて）
光回線設備故障等

５．公衆無線ＬＡＮサービス「０００００ＪＡＰＡＮ」の開設
（１）開設日時
　２０１８年７月７日(土曜)　 午後４時３０分　～
（２）対象エリア
　岡山県、広島県、愛媛県内の全域の「ｄｏｃｏｍｏ Ｗｉ－Ｆｉ」設置エリアで順次開放（一部エリアを除きます）
（３）ご利用にあたって
　「０００００ＪＡＰＡＮ」を選択いただくことでＷｉ－Ｆｉ通信が無料でご利用いただけます。
　※ＦＲＥＥ　Ｗｉ－ＦＩを安全にご利用いただくための注意点として、クレジットカード情報や
個人情報などの重要な情報をやり取りすることはお控えください。

６．避難所への支援状況
（１）支援状況
■避難所への公衆無線ＬＡＮサービス（Ｗｉ－Ｆｉスポット）の臨時設置：８２台
　　※「０００００ＪＡＰＡＮ」を選択いただくことでＷｉ－Ｆｉ通信が無料でご利用いただけます。
■マルチチャージャー（充電サービス）の配備：７７台
※１８台の携帯電話、スマートフォンおよびタブレットを同時に充電可能です。
※ドコモ以外の携帯電話等でもご利用いただけます。
■電動アシスト自転車の貸し出し：１２台
（２）設置および配備場所
ドコモ公式ホームページ内「無料サービス設置場所」よりご確認ください。
　　　※記載内容については、避難所の統廃合等により一部変更となる場合があります。

７．その他
「復旧エリアマップ」「災害用音声お届けサービス」「災害用伝言板」「無料サービス設置場所」については以下よりご確認ください。

■「復旧エリアマップ」
http://servicearea2.nttdocomo.co.jp/inet/DisasterGoRegcorpServlet


■「災害用音声お届けサービス」
https://www.nttdocomo.co.jp/info/disaster/disaster_voice/index.html



■「災害用伝言版」
https://www.nttdocomo.co.jp/info/disaster/disaster_board/index.html


なお、災害用伝言板の確認・登録は以下よりご利用いただけます（ＰＣからは確認のみ可能です）。

http://dengon.docomo.ne.jp/top.cgi


■「無料サービス設置場所」
https://www.nttdocomo.co.jp/disaster/free-service/201807/index.html


■「電動アシスト自転車（ドコモのシェアサイクルサービス）の設置場所」
電動アシスト自転車（PDF形式）