「プレミ・ライフ」のよくあるご質問

Q：「プレミ・ライフ」の利用は無料ですか？

「プレミ・ライフ」はどなたでも無料で安心・安全に関する情報や、生活に関する情報が受け取れるサービスです。なお、本サービスへの登録は無料ですが、メール送受信やWEBサイト閲覧等の通信に要する費用（パケット料金等）は、お客様の負担となります。

Q：「プレミ・ライフ」ではどんな情報が受け取れますか？

「プレミ・ライフ」で受け取れる情報は、防災（災害）や防犯をはじめとする身の周りの安全・安心に関する情報から医療・健康・福祉や観光、行政等の暮らしに必要な地域の生活情報などが通知されます。
詳しくは「ご利用の手引き」をご覧ください。
※ 地域生活情報に関しては、平成27年4月以降のサービス提供を予定しております。

Q：「プレミ・ライフ」では、どの地域の情報が受け取れますか？

地域防災情報については、利用者の設定した対象地域の地方公共団体（都道府県、市町村及び特別区）向けに発表・発令される情報を受け取ることができます。ただし、地方公共団体（都道府県、市町村及び特別区）が「災害情報共有システム（Lアラート）」にサービスを利用していない場合、あるいは情報発信者として運用していない場合、対象地域（都道府県、市町村及び特別区）を情報（発信）源とする情報項目は、通知されません。
また、地域生活情報については、設定した対象地域の地方公共団体（都道府県、市町村及び特別区）や警察機関、医療・教育機関等から発信される情報を受け取ることができます。※ 地域生活情報に関しては、平成27年4月以降のサービス提供を予定しております。
※ 試験サービス期間中は、設定可能な対象地域（都道府県）は、鹿児島県のみとなります。

Q：「プレミ・ライフ」では、複数のメールアドレスを設定できますか？

一つのアカウントにつき、3つまでメールアドレスを登録できます。

Q：「プレミ・ライフ」で登録した情報を変更できますか？

登録された情報（通知メールアドレス、対象地域、通知情報など）を変更したい場合は、「地域防災・生活情報速報：マイページ」から手続きを行ってください。

Q：メールのパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

ログイン画面下の「パスワードの再発行」から申請してください。

Q：メインメールアドレスを変更したいのですが、どのようにしたら良いですか？

お手数ですが、一度退会をして頂いてから新たなメインメールアドレスで再度登録をお願い致します。

Q：「プレミ・ライフ」の利用を停止したい。

ご利用を停止（退会）される場合は、「地域防災・生活情報速報：マイページ」にログインいただき、「マイページ」下部の「登録の解除」から手続きを行ってください。
利用を再開する場合は、再度新規登録を行ってください。

Q：利用者（メールアドレス）の登録したけれどメールが届きません。

迷惑メール防止（フィルター）機能が働いている場合があります。
電子メールは「＠premi.jp」ドメインから送られますので、メールが受信できるようにパソコンや携帯電話等の設定を確認してください。

Q：通知メールが届かなくなりました。

正常にメールが受信されなかったなどの理由により、メールの配信を停止させていただいている可能性があります。「お問い合わせ（フォーム）」からお問い合わせください。

Q：「プレミ・ライフ」の配信メールに広告を掲載したい。

広告の掲載に関しましては、「広告についてのお問い合わせ（かごしまプレミ）」からお問い合わせください。

Q：「プレミ・ライフ」マイページへログインできないのですが、どうすればよいですか？

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